Systems-Alarme - (Win 98, ME, NT, 2000, 2003 und XP-Clients)

NetSupport DNA erfasst sämtliche Veränderungen an den aus dem gesamten Unternehmen gesammelten und informiert beispielsweise sofort über:

• Neu angeschlossene Systeme,
• Veränderungen an der Hardware (z. B. neue CPU, anderes Memory, neuer Bildschirm etc.),
• Installation oder Löschen von Anwendungen,
• Überschreitung der für das Unternehmen zulässigen Anzahl von Lizenzen für eine Applikation,
• Veränderung von Anwenderdaten,
• Versuchte Aufrufe gesperrter Webseiten oder Applikationen,
• Fehlgeschlagene Installation-Package-Transfers.

Zusätzlich warnt NetSupport DNA auch bei bestimmten Bedingungen, die nicht einzelnen PCs zugeordnet werden können, beispielsweise bei Veränderungen an allgemeinen Benutzerrechten, an Konfigurationen oder wenn Rechner aus dem System entfernt werden.

PC-Alarme - (Win 2000, 2003 und XP-Clients)

NetSupport DNA erfasst in Echtzeit alle Veränderungen an einzelnen Rechnern. Dazu zählen beispielsweise Alarme und Warnungen zu:

• CPU- oder Netzwerkauslastung (z. B. mehr als 90% CPU-Last über x Minuten),
• Laufenden Prozessen,
• Festplattenspeicherplatz (z. B. Freier Speicherplatz unter x GB oder weniger als y %),
• Anwendungs/Servicestarts bzw. -stops (z. B. deaktivieren des Virenschutzes etc.),
• Änderungen von Dateigrößen,
• Drucker-Spoolern (z. B. Zahl der anstehenden Druckaufträge),
• Login-Fehlern,
• USB-Aktivierungen (z. B. Memory Sticks),
• Veränderungen am Drive-Mapping,
• CD/DVD-Nutzung (Einlegen einer CD oder DVD (o. ä.)
• Änderungen am Windows Systems Event Log (basierend auf neuen Einträgen bei Applikationen, Sicherheit oder Systemeinträgen, wahlweise für die Stufen “Fehler”, “Warnung”, “Hinweis”, “Prüfung erfolgreich”, “Prüfung gescheitert” oder bei allen Bedingungen).

Alle PC-Alarme lassen sich vom Operator zu sinnvollen, selbst definierten Profilen zusammenfassen. So lassen sich beispielsweise Server- und Desktop-Alarme klar voneinander trennen und unternehmensweit aufspüren. Darüber hinaus können Alarme und Warnungen auf Abteilungs- und Unternehmensbasis unterschiedlich priorisiert und abhängig von der Art des Alarms per E-Mail an ausgewählte Empfänger oder die Operatoren versandt werden. Zusätzlich lassen sich die nicht bearbeiteten Alarmmeldung zugeordnet zu den speziellen Systemen in einer unternehmensweiten Baumstruktur anzeigen.

Sobald ein Operator einen Alarm identifiziert und mit eigenen Hinweisen und Anweisungen versehen hat, wird er geschlossen und ist ab diesem Zeitpunkt in der Gesamthistorie aller PC-Alarme einsehbar.