Alerte système et PC

Alertes de système - (Win 98, ME, NT, 2000, 2003 et XP) Identifier les modifications au sein des données rassemblées par NetSupport DNA sur l’ensemble de l’entreprise, y compris des alertes pour :

• Les nouveaux PC ajoutés.
• Modifications dans l’inventaire clé Hardware (c’est-à-dire la modification d’un mémoire / CPU sur un PC, nouveau moniteur installé).
• Installation ou suppression d’application.
• Avertissements de licence d’application (c’est-à-dire le nombre total de copies installés d’Acrobat dépasse maintenant la limite de licence de la société).
• Modifications des détails de l’utilisateur.
• Comportement de l’Internet et Application Metering (tentatives d’accès à des domaines ou applications à accès limité).
• Alertes de livraison de distribution de logiciels (échec de livraison ou package publié utilisé).

Les alertes de systèmes comprennent aussi une catégorie supplémentaire pour les "Alertes de console" qui renvoient à des modifications apportées aux conditions qui ne sont pas liées à un PC spécifique, par exemple, lorsqu’un PC est supprimé ou qu’un changement est apporté aux droits d’un opérateur ou à une configuration.

Alertes PC - (Win 2000, 2003 et XP)

Identifier les conditions ou les changements en temps réel qui surviennent sur un PC spécifique, y compris des alertes pour :

• Des alertes d’utilisation CPU ou Réseau (c’est-à-dire l’utilisation CPU dépasse 90% pendant X mins).
• Alertes de processus.
• Alertes d’espace disque (par exemple espace disque inférieur à X Go ou Y %).
• Alertes de début / de fin d’application et de services (par ex. Alerte si le service anti-virus est arrêté).
• Alertes de changement de taille de fichier.
• Alertes de file d’attente d’impression (nombre de travaux en attente).
• Alertes de sécurité – échecs de tentative de connexion.
• Alertes de sécurité – Alertes d’activation de dispositif USB (c’est-à-dire une memory stick est installée).
• Alertes de sécurité – Alerte de nouveaux mappages de lecteur.
• Alertes de sécurité – alerte d’insertion de disque CD / DVD.
• Journaux d’événements de système Windows – Alerte basée sur les nouvelles entrées saisies dans le journal d'événement windows, pour les catégories d’ application, de sécurité ou de système.
• Les alertes peuvent être configurées pour se déclencher selon le statut enregistré "Erreur, Avertissement, Information, Succès d’audit, Echec d’audit ou Tous.

Les alertes PC peuvent aussi être regroupées en profils définis par l’utilisateur (par exemple alertes serveur, desktop) pour permettre l’affectation facile vers les systèmes d’entreprise. Toutes les alertes peuvent être affectées soit sur une base entreprise soit sur une base départementale avec des niveaux de priorité variables. Les notifications d’alertes peuvent être acheminées vers des destinataires e-mail définis et/ou des utilisateurs de console actifs (selon l’alerte, de façon à ce que la nature de l’alerte puisse déterminer les opérateurs qui seront notifiés). De plus, les alertes en suspens sont identifiées par rapport aux PC correspondants sur l’arborescence principale de la société.

Une fois les alertes identifiées, l’opérateur de console ajoute des notes d’action adaptées, puis l’alerte est clôturée et un historique complet d'alertes PC est accessible depuis le composant Historique.