Détails de l’utilisateur:
Rechercher et gérer les utilisateurs

NetSupport DNA offre un éventail de fonctions qui permettent de rechercher et de gérer les PC et les utilisateurs dans un environnement de réseau. Non seulement DNA stocke les données utilisateurs clés (nom, téléphone etc), mais il propose aussi un stockage détaillé des données de maintenance, de location et de biens. De plus, DNA offre au client la possibilité de personnaliser les données qui doivent être récupérées et rassemblées auprès de chaque utilisateur.

DNA propose aussi le mécanisme qui permet de créer des groupes dynamiques ; ils sont ajoutés à l’arborescence principale de la société et peuvent contenir des PC de plusieurs services. Un groupe typique peut être "tous les PCs avec Windows XP et plus de 256Mo de Ram".

Parmi les autres outils de support, citons les Statistiques de connexion, Rechercher un utilisateur, Conversation, Messages et l'outil puissant d'interrogation des données. DNA conserve un historique des modifications apportées aux données saisies dans les détails utilisateur. Les modifications des détails personnalisés des utilisateurs sont enregistrés, y compris les champs suivants : Numéro d’employé, Emplacement, Marque de propriété et propriétaire.

 

Reporting
Reporting optimisé pour l’impression et sur écran

L’un des grands principes de NetSupport DNA est d’offrir le moyen de capturer des informations complètes au niveau de l’entreprise, et s’assurer que les administrateurs restent informés en vue de prendre des décisions avisées.

Cependant, les données rassemblées doivent être disponibles dans un format intuitif et convivial ; les bénéfices apportés par NetSupport DNA seraient perdus, s’il fallait passer du temps et filtrer et formater ces informations pour pouvoir les exploiter.

De ce fait, NetSupport DNA propose deux types de reporting.

1) Des rapports sur écran avec des diagrammes à barres et à secteurs, ainsi que des capacités de progression descendante pour toutes les données clés.

2) Des rapports optimisés pour l’impression qui sont pris en charge par un moteur Crystal Report en vue d’offrir à l’Administrateur des rapports de gestion prédéfinis supplémentaires.

Tous les rapports comprennent l’option d’impression ou d’exportation au format PDF, DOC et XLS.

 

Reporting personnalisé

L'Outil d'Interrogation DNA fournit aux utilisateurs une interface conviviale pour définir des rapports personnalisés sans limites. Choisissez parmi le vaste éventail de champs contenu dans la base de données DNA, appliquez les totaux et le format approprié.

Une fois créés, ces rapports (interrogations) peuvent être attribués à des composants spécifiques de la console DNA, comme l’inventaire Hardware ou les détails utilisateur, et sont ensuite mis à la disposition des opérateurs d’un seul clic depuis l’affichage principal de la console.