Fonctionnalités:

NetSupport DNA fournit une multitude d'outils de gestion de l'informatique et des réseaux avec des fonctions de sécurité en ligne pour aider les établissements scolaires à gérer leurs technologies de l'information et à protéger les élèves, le tout à partir d'un point central.

Mise en place rapide et facile

Installé localement

Découverte des appareils

Tableau de bord de bienvenue

Inventaire du matériel

Inventaire des logiciels

Mises à jour des logiciels

Distribution de logiciels

Software Application Metering

Sécurité en ligne

Internet Metering

Suivi en temps réel

Reporting/Stratégie numérique

Vue sur l'efficacité

Surveillance de la consommation d’énergie

Surveillance de l'impression

Sécurité des points d’accès

Contrôle à distance

Alertes

Protection des données

Coffre sécurisé

Politiques d'utilisation acceptable

Gestion des utilisateurs

Conversation et message

Surveillance des activités

Composants optionnels

G

Outils d'enseignement basés sur le Cloud avec la sécurité en ligne

G

Gestion des classes

G

Servicedesk et Ticketing

G

Notification de masse

Installer et découvrir

Prêt à fonctionner en 30 minutes !

NetSupport DNA se compose de trois éléments principaux :

  • Le serveur : il sert à ajouter, stocker et gérer les informations dans la base de données DNA.
  • La console : elle est utilisée par les techniciens informatiques pour visualiser les informations.
  • L'agent : il est installé sur chaque appareil que vous voulez surveiller.

Après avoir installé le module serveur, l'outil de déploiement découvre et installe automatiquement l'agent DNA sur les appareils ciblés de votre établissement - et il en prend en charge jusqu'à 10,000 XNUMX !

La console DNA (installée par le technicien informatique) commence alors à collecter et à établir des rapports sur les données en temps réel des agents.

Un composant de passerelle supplémentaire est inclus en standard pour relier plusieurs établissements ou campus - de plus, NetSupport DNA se connecte également à l'Active Directory existant de votre établissement (si présent, y compris l'authentification unique) et inclut la possibilité de profiler l'accès au département et les fonctions administratives par utilisateur de console.

Découverte automatique des appareils

Une fois que NetSupport DNA est installé et opérationnel dans votre établissement, il surveille constamment le réseau pour identifier et vous alerter de toute nouvelle connexion d’appareil (et des dispositifs de réseau compatibles SNMP tels que les commutateurs et les imprimantes), offrant l'option de déployer automatiquement un agent pour une future gestion.

 

Mise à jour du logiciel

Vous pouvez choisir la manière dont NetSupport DNA est mis à jour dans votre établissement : mise à jour automatique via une mise à jour intelligente ou par une méthode externe, telle qu'un GPO ou un SSCM. Votre équipe informatique peut ainsi contrôler comment et quand vous souhaitez que les mises à jour soient lancées.

Suivre, surveiller et gérer

Tableau de bord de "Bienvenue"

Le tableau de bord de bienvenue vous donne un aperçu des principales activités informatiques, ce qui vous permet de voir d'un coup d'œil ce qui se passe dans l'établissement. Vous pouvez également passer à l'affichage Efficacité, un tableau de bord qui met en évidence la façon dont votre technologie est utilisée et les domaines dans lesquels l'efficacité peut être améliorée pour réaliser des économies en matière de coûts et de temps.

 
Vue de l'arbre

Une arborescence pratique vous permet d'afficher rapidement les données d'un poste, d'un utilisateur, d'un périphérique ou d'un poste découvert. Par défaut, l'arborescence reflète la structure de votre groupe de travail/domaine, mais vous pouvez la personnaliser pour répondre à vos besoins individuels, par exemple en effectuant un regroupement par emplacement géographique ou par département.

Regroupement dynamique: NetSupport DNA propose également des Groupes dynamiques. Vous pouvez définir les paramètres d'un groupe dynamique et celui-ci est automatiquement ajouté à l'arborescence principale. Un groupe dynamique peut, par exemple, consister à identifier les postes de la salle de classe qui peuvent être mis à niveau, et il serait créé automatiquement à partir de ceux qui correspondent aux critères requis, par exemple "tous les postes avec plus de 'XX' Go de RAM, 'XX' Go d'espace disque libre et XX type de processeur" et ainsi de suite.

Signets: vous pouvez créer et placer des signets dans l'arborescence des postes, des utilisateurs et des périphériques afin de naviguer rapidement vers l'endroit sur lequel vous souhaitez travailler, ce qui est très utile si vous avez une arborescence importante ou complexe.

Images personnalisées : Pour faciliter la recherche des utilisateurs/éléments dans l'arborescence, vous pouvez également appliquer des images personnalisées aux départements, groupes dynamiques, postes et utilisateurs.

Inventaire du matériel

NetSupport DNA fournit l'un des composants d'inventaire de matériel les plus complets et détaillés du marché. Il rassemble une multitude d'informations sur chaque appareil, depuis les types de CPU et de BIOS jusqu'aux données de réseau, de vidéo et de stockage.

Vous pouvez également générer des rapports d'inventaire pour un seul poste, un département sélectionné, le poste d'un seul enseignant ou d'une classe spécifique, ou des groupes dynamiques basés sur des conditions.

De plus, NetSupport DNA vous permet d'enregistrer facilement les contrats de location et de maintenance associés à vos appareils ou périphériques scolaires - y compris les détails du fournisseur, les dates d'expiration du contrat et les coûts - afin que toutes les informations puissent être rassemblées.

Vous pouvez le configurer pour qu'il exécute des mises à jour de l'inventaire de matériel à différents moments de la journée ou au démarrage, et vous pouvez rafraîchir les données instantanément sur demande. Pour rendre les choses encore plus flexibles, vous pouvez utiliser le composant d'inventaire autonome DNA sur des appareils mobiles ou non connectés au réseau. En outre, les périphériques de grande valeur peuvent également être associés et enregistrés en association avec un appareil, ce qui est parfait pour assurer le suivi des biens informatiques de l'établissement.

Inventaire des logiciels et octroi de licences

Les établissements scolaires peuvent mieux gérer la conformité des licences et réduire les dépassements de budget en réalisant des rapports précis sur les logiciels installés et en identifiant les postes équipés de logiciels qui sont peu ou jamais utilisés.

NetSupport DNA vous présente un résumé détaillé de tous les programmes et applications installés sur chaque poste (y compris les applications de la boutique Windows 8 et 10), ainsi que la date d'installation des correctifs et met en évidence les appareils qui ont reçu des mises à jour. NetSupport DNA peut afficher ces informations pour un poste sélectionné, un département ou un groupe personnalisé.

L'outil de gestion des licences logicielles permet de gérer en continu toutes les licences logicielles de chaque département : enregistrement des fournisseurs, des détails des achats et des factures, attribution des départements ou des centres de coûts, suivi des contacts de maintenance et stockage des copies PDF de tous les documents justificatifs.

Software Application Metering

Grâce à l'Application Metering, vous pouvez établir un rapport sur toutes les applications utilisées par un poste, un utilisateur connecté ou un serveur - en détaillant l'heure à laquelle l'application a été lancée et terminée, ainsi que le temps réel de son activité. Des listes d'applications à accès approuvé et limité, ainsi que les heures auxquelles les restrictions s'appliquent, peuvent être créées et appliquées de manière centralisée.

Le contrôle de l'utilisation des applications garantit que vos licences logicielles sont attribuées au personnel et aux élèves concernés et qu'elles ne sont pas renouvelées sans preuve de l'activité de l'application - ce qui permet à votre établissement de faire des économies !

Internet Metering

De toute évidence, la mise en œuvre de contrôles efficaces sous-tendent une politique de sécurité en ligne efficace et un environnement d'apprentissage sécurisé.

Avec NetSupport DNA, vous pouvez gérer l'utilisation de l'Internet dans votre établissement à l'aide de listes de sites Internet et/ou de sous-URL à accès approuvé et limité qui peuvent être appliquées de manière centralisée et à des groupes spécifiques (via des profils) tels que les départements et les groupes d'âge. Vous pouvez également contrôler l'accès à Internet en fonction de l'heure de la journée, par exemple en permettant l'accès aux sites de jeux autorisés uniquement pour les clubs scolaires en dehors des heures de cours.

Vous pouvez voir un résumé détaillé de toute l'activité Internet sur chaque poste d’élève, y compris les heures de début et de fin de consultation de Internet et le temps actif passé sur une page (les résultats peuvent être examinés par appareil ou par utilisateur).

Les applications et les jeux peuvent également être bloqués ou limités par le titre de leur fenêtre, ce qui permet à votre établissement d'ajouter un niveau de sécurité plus large tout en gardant les élèves concentrés sur leur travail. Par exemple, une application dont le titre contient le mot "multi-joueurs" peut être immédiatement bloquée pendant les heures de cours, mais autorisée pour les clubs après les cours, le cas échéant.

Alertes

NetSupport DNA dispose d’un programme d'alertes extrêmement puissant. Le système vous avertit automatiquement lorsqu'un certain nombre de changements se produisent sur le réseau de l'établissement. Vous pouvez également créer un nombre illimité de vos propres alertes personnalisées :

Alertes système  : Elles identifient tout changement dans les données recueillies par NetSupport DNA sur l’ensemble de l'établissement, y compris des alertes concernant l'ajout de nouveaux postes, les changements de matériel, une installation/suppression d’une application etc.

Alertes Poste : Elles identifient les changements ou les conditions en temps réel qui surviennent sur un poste spécifique, tels que : une utilisation du CPU dépassant XX% pendant XX minutes ; un espace disque libre tombant en dessous de XX% ; arrêt d'un service clé (par exemple, l'antivirus) ; alertes du spooler d'impression ; alertes de sécurité (par exemple, tentatives de connexion échouées sur le poste d'un enseignant) ; et si les claviers ou les souris sont débranchés.

Alertes d'erreur : Lorsqu'une erreur système se produit (GPFS, etc.), NetSupport DNA déclenche également une alerte d'erreur système pour enregistrer le message d'erreur, et vous pouvez les configurer pour effectuer une capture d'écran, un enregistrement d'écran et exécuter une application. Vous pouvez également procéder ainsi avec les alertes de poste, ce qui vous permet de choisir l’intervention en cas de déclenchement d’alerte.

Les notifications d'alerte peuvent être adressées à des destinataires de courrier électronique spécifiques et/ou à des utilisateurs de console actifs (sur une base d'alerte, de sorte que la nature de l'alerte détermine quels opérateurs sont notifiés). En outre, toutes les alertes en cours sont identifiées en lien avec les postes correspondants dans l'arborescence principale. Une fois les alertes identifiées, les opérateurs peuvent ajouter des notes. Un historique complet de toutes les alertes est accessible à partir de la fonction Historique.

Voir toutes les alertes dans ce pdf

Distribution de logiciels

NetSupport DNA offre une option multi-livraison pour la distribution de logiciels.

Un package de distribution de logiciels est créé soit en appliquant des paramètres à un ensemble de fichiers ou de dossiers, soit en utilisant le packager d'applications DNA - en enregistrant les invites utilisateur, les frappes et les clics de souris utilisés lors d'une installation test, puis en les automatisant lors d'un déploiement réel pour éviter l'intervention d'un opérateur.

Une fois créé, le package d'applications peut être automatiquement "poussé" vers les postes cibles de l'établissement en vue d’un déploiement, ou alors il peut être "publié". Une fois publié, un utilisateur peut vérifier quelles applications sont disponibles pour son poste, en fonction de son rôle, et les "télécharger " à la demande.

NetSupport DNA comprend également une fonction de Programmation qui permet de déployer des packages à une date et une heure spécifiques - généralement en dehors des heures de cours, lorsque le trafic réseau est le plus faible.

Avec les déploiements à distance tels que les établissements multi-sites, la nécessité de minimiser la congestion du trafic réseau devient une priorité. Dans ce cas, NetSupport DNA permet de désigner un poste client, idéalement local aux machines cibles, comme point de distribution. Lorsque le logiciel est déployé, plutôt que d'être envoyé directement à chaque poste distant, il est simplement envoyé au poste désigné qui agit alors comme un relais et le redistribue à ses postes locaux.

Les équipes informatiques peuvent également consulter un rapport pratique qui indique si des erreurs sont survenues lors de l'installation ou si les applications ont été installées avec succès. Cette fonction vous permet de vous assurer que tous les employés/étudiants disposent de toutes les applications dont ils ont besoin, et met rapidement en évidence si des utilisateurs manquent d'applications ou n'ont pas installé les applications qui sont à leur disposition, augmentant ainsi les niveaux de productivité. De plus, la "fonction de recherche" ajoutée aux progiciels permet de trouver plus facilement ce que vous cherchez !

Vue sur l'efficacité

Il s'agit d'un tableau de bord unique qui permet à votre établissement de voir d'un coup d'œil si la technologie est utilisée de manière efficace, ce qui permet de réduire tout gaspillage. Il met en évidence les domaines clés des données d'efficacité, tels que :

  • Combien de postes sont restés allumés en dehors des heures de cours
  • Le nombre de postes inutilisés
  • Les postes avec les spécifications et l'espace disque les plus bas
  • Les ports USB et les applications les plus ou les moins utilisés - et bien plus encore !

Grâce à ces informations, votre établissement peut voir exactement comment ses technologies éducatives sont utilisées et quels sont les domaines dans lesquels l'efficacité peut être améliorée afin de réaliser des économies de temps et d'argent. De plus, la compilation de ces données dans un tableau de bord simple à lire permet d'avoir une vue d'ensemble.

De même, les informations peuvent être sauvegardées et exportées sous forme de rapport, avec des données affichées pour des dates personnalisées - ce qui facilite la mise en évidence des améliorations.

Surveillance de la consommation d’énergie et gestion de l'alimentation

L'économie d'énergie est un domaine important pour les établissements et NetSupport DNA les aide de deux manières :

Surveillance de la consommation d’énergie: Tout d'abord, NetSupport DNA vérifie l'état sous tension de tous les ordinateurs. Son composant de surveillance local conserve un enregistrement précis de chaque fois qu'un ordinateur est allumé, éteint ou mis en veille prolongée. Une fois qu'il connaît les heures de la journée où chaque ordinateur était opérationnel, il utilise un calcul de « consommation d'énergie par périphérique » pour déterminer la consommation d'énergie de référence pour tous les ordinateurs. Armé de ces informations, votre école peut désormais voir un résumé simple et concis de haut niveau du gaspillage d'énergie potentiel par les systèmes informatiques de bureau et de classe qui restent allumés en dehors des heures de classe.

Gestion de l'alimentation  : Avec ces informations à disposition, vous pouvez maintenant définir des politiques de gestion de l'alimentation. Les ordinateurs de certaines salles de classe peuvent être configurés pour s'éteindre automatiquement à une heure précise à la fin de chaque journée et se remettre en marche - en une seule fois ou par étapes - le lendemain matin. En outre, vous pouvez appliquer des "politiques d'inactivité" : définir des règles pour que les systèmes se mettent en veille, se déconnectent ou s'éteignent s'ils sont restés inactifs pendant un certain temps.

 
Surveillance de l'impression

NetSupport DNA vous donne un aperçu complet des activités d'impression et des coûts indicatifs dans votre établissement.

Les imprimantes individuelles de l'établissement sont automatiquement identifiées et, à partir de la console centrale, les coûts d'impression (noir et blanc, couleur, etc.) peuvent être affectés soit globalement, soit à chaque imprimante. Si nécessaire, vous pouvez également exclure des imprimantes de l’affichage.

Sécurité des points d’accès

NetSupport DNA vous offre une solution simple et efficace pour gérer l'utilisation des clés USB, et qui contribue au maintien de la sécurité de votre réseau scolaire.

L'utilisation des clés USB peut être contrôlée sur l'ensemble de l'établissement ou seulement pour certains départements, membres du personnel ou étudiants. Vous pouvez autoriser un accès complet, bloquer tout accès, autoriser un accès en lecture seule ou empêcher l'exécution d'applications à partir d'une clé USB inconnue. Vous pouvez également "autoriser" des clés USB individuelles dans NetSupport DNA - pour le jour même, une semaine ou indéfiniment - et l'utilisation des clés USB dans l'établissement peut également être limitée aux seules personnes autorisées. Pour renforcer encore la sécurité en ligne de l'établissement, DNA inclut des demandes d'approbation pour les périphériques USB non cryptés avec BitLocker.

Un administrateur de programme peut connecter une clé USB à son poste local, puis en autoriser l’utilisation dans la console DNA pour un département donné ou un enseignant spécifique. Les enseignants ou les étudiants qui connectent une clé USB non autorisée à leur poste peuvent également demander une autorisation à distance, le cas échéant. Non seulement NetSupport DNA identifie les périphériques de stockage amovibles (clé USB) et portables (téléphone portable, tablette, appareil photo), mais il fournit également des contrôles d'utilisation similaires sur les périphériques CD et DVD (y compris USB et virtuels). Il détecte également si les volumes des disques durs/lecteurs USB sont cryptés (BitLocker).

Contrôle à distance

Des fonctions puissantes de contrôle à distance sont également incluses de façon standard dans NetSupport DNA – de la visualisation de l'écran au transfert de fichiers, en passant par PowerShell à distance où les sessions peuvent être exécutées en tant qu'utilisateur spécifique, invite de commande et éditeur de registre - pour faciliter la gestion des dispositifs à distance.

Les fonctions de contrôle à distance prennent également en charge les établissements qui ne font pas partie de l'infrastructure principale de leur circonscription. Via la console DNA, vous pouvez vous connecter à un appareil d'un autre établissement que vous supportez en utilisant le composant Passerelle sécurisé et intégré. C’est un outil utile pour les circonscriptions qui nécessitent une assistance si les établissements à distance ne font pas partie du même WAN.

Reporting

NetSupport DNA fournit des rapports optimisés sur écran et à l'impression pour les appareils individuels, les utilisateurs, les départements et les groupes dynamiques.

Ces rapports/visualisations sur écran fournissent des graphiques à barres et circulaires ainsi que des capacités d'exploration "en direct" de toutes les données récapitulatives clés. Les rapports optimisés pour l'impression sont conçus pour les rapports de gestion et peuvent être automatiquement programmés pour une création et un transfert vers un emplacement de fichier précis. Tous les rapports peuvent être imprimés ou exportés au format PDF, DOC et XLS.

NetSupport prend également en charge les visualisations personnalisées de toutes les données - et l'outil d’interrogation vous offre une interface facile en vue de définir des affichages personnalisés. Il utilise un simple sélecteur de champs par glisser-déposer, soutenu par des conditions et des fonctions basées sur la somme.

Stratégie numérique  

C'est un véritable défi, mais la réalisation d'un audit technique de votre organisation révélera l'activité informatique - de l'emplacement des appareils et de leur fréquence d'utilisation, aux appareils à mettre à niveau, à mettre à jour, à réaffecter ou à retirer - ainsi que les solutions, les processus et les protocoles qui fonctionnent ou ne fonctionnent pas - vous mettant ainsi sur la voie pour planifier vos nouveaux environnements d'apprentissage. Avec NetSupport DNA, toutes ces informations sont à votre portée !

Application mobile

Cette application fournie comme un outil de soutien pour NetSupport DNA est téléchargeable gratuitement depuis les App Stores Google Play et Apple. L'application vous permet, lorsque vous n'êtes pas à votre bureau, de rechercher et de visualiser un inventaire détaillé du matériel et des logiciels, un historique de toutes les modifications de matériel, ainsi que toute installation ou suppression de logiciel pour n'importe quel poste sur le campus. Elle met également en évidence toutes les alertes de nouveaux postes qui ont été déclenchées sur le réseau de l'établissement.

L'application mobile comprend également un scanner de code QR pour identifier instantanément tout poste, soit à partir d'un code QR affiché à l'écran par DNA, soit à partir d'une étiquette apposée sur l’appareil. NetSupport DNA offre également une fonction de création d'étiquettes de code QR, y compris l'affichage de détails personnalisés.

Activité de l'utilisateur/du dispositif

Suivi en temps réel

Obtenez un résumé en temps réel de tous vos postes avec le mode Explorateur. Vous pouvez afficher les postes sélectionnés dans trois formats - Icône, Détails ou Miniatures - et les rafraîchir à des intervalles de temps de votre choix, par exemple instantanément, toutes les cinq ou dix secondes et ainsi de suite (également disponible via l'arborescence des utilisateurs). Vous pouvez également utiliser le filtre de notification dans les trois modes d'affichage pour mettre en évidence les postes avec des notifications actives dans la période choisie.

Vue miniature  : Les écrans des postes choisis (y compris les moniteurs multiples) sont visibles et vous donnent un aperçu de l'activité en cours. Il suffit de modifier la taille de la miniature en fonction de vos besoins. Pour certains départements (par exemple, l’intendance ou les enseignants), vous pouvez même définir des modes de confidentialité afin que la miniature soit floue.

Affichage des icônes  : L'affichage des postes sélectionnés sous forme d'icônes est une autre option utile pour visualiser rapidement un grand nombre de postes, mettre en évidence les plates-formes du système d’exploitation, et tous ceux qui ont des notifications actives.

Vue détaillée : pour plus d’informations, la vue Détails affiche tous les détails du poste sélectionné dans une liste avec toutes les notifications actives en surbrillance, ce qui permet d'identifier facilement les postes qui peuvent nécessiter une attention immédiate. Cette visualisation fournit également un résumé visuel de toutes les politiques actives appliquées à chaque poste et des données de performance telles que le trafic réseau en temps réel, le CPU et la mémoire. De plus, en cliquant avec le bouton droit de la souris sur n'importe quel poste, un opérateur peut lancer à la volée des fonctions spécifiques sur le poste, telles que la mise sous tension/hors tension, la conversation, le contrôle à distance, l'envoi de messages et plus encore.

Spotlight

A partir du mode Explorateur, vous pouvez utiliser la fonction Spotlight pour obtenir plus de détails sur un poste sélectionné (par exemple, toutes les applications, services, sites internet et processus utilisés), en un seul coup d'œil. Les services peuvent être arrêtés et redémarrés à distance si nécessaire. Cette fonction offre également un autre moyen d'ajouter rapidement des applications/sites Internet aux listes bloquées, au lieu de se rendre jusqu'aux composants Internet ou applicatifs et de les ajouter séparément.

 
Surveillance des activités

NetSupport DNA fournit un résumé unique, chronologique, de toutes les activités d'un utilisateur, d'un poste ou d'un service spécifique. Présenté sous forme chronologique, il vous indique l'heure de début et de fin de la session de connexion, ainsi que les applications utilisées et le moment où elles l'ont été, l'utilisation d'Internet et tous les mots-clés de protection déclenchés - sur une période donnée. Grâce à cette fonction qui permet de gagner du temps, les techniciens informatiques n'ont plus besoin d'examiner chaque domaine séparément et ils peuvent avoir une vue d'ensemble de l'activité, d'un seul coup d'œil depuis un seul endroit.

Sécurité

Chambre forte

NetSupport DNA contient un composant sécurisé de chambre forte, qui vous permet de stocker les numéros de série, les mots de passe ou toute autre donnée informatique confidentielle en toute sécurité et en toute confiance. Vous pouvez limiter l'accès à la chambre forte à des utilisateurs de console spécifiques, et toute activité peut être enregistrée dans la piste d'audit centrale de DNA.

 
Mot de passe de l'administrateur de la console DNA

En guise de soutien supplémentaire pour votre équipe informatique, le mot de passe de la console principale peut désormais être facilement réinitialisé en interne, ce qui permet aux membres de l'équipe informatique de poursuivre leurs tâches quotidiennes sans interruption.

 
Protection des données

L'une des principales préoccupations des établissements est de dresser un tableau de leurs données, c'est-à-dire de la manière dont elles sont collectées, utilisées, partagées et stockées. Cette tâche peut prendre beaucoup de temps, c'est pourquoi les établissements devraient, en premier lieu, s’adresser aux autres membres du personnel pour vérifier qu’ils connaissent les données dont ils disposent et l'endroit où elles se trouvent.

Cependant, NetSupport DNA peut vous aider à découvrir rapidement les informations dont dispose votre établissement, à protéger les données personnelles et à prévenir les violations de données - en deux fois moins de temps !

Gestion des utilisateurs

NetSupport DNA offre un éventail de fonctionnalités pour localiser et gérer vos utilisateurs dans un environnement en réseau. Outre les données clés de l'utilisateur (nom, téléphone, etc.), il offre également à votre établissement la possibilité de personnaliser les données qui sont recueillies et rassemblées à partir de chaque appareil, y compris le suivi des formulaires d'acceptation de l'utilisateur. NetSupport DNA enregistre également toute modification des détails personnalisés de l'utilisateur et les conserve à titre de référence, y compris les champs suivants : numéro de personnel, emplacement, étiquette d'actif et propriétaire.

 

Appliquer les politiques d'utilisation acceptable

NetSupport DNA offre un module flexible pour prendre en charge la diffusion et le suivi des PUA dans votre établissement. Vous pouvez appliquer les politiques soit aux utilisateurs soit à des appareils spécifiques (par exemple, les postes de la bibliothèque) pour qu'elles s'affichent à chaque fois qu'un utilisateur se connecte, ou aux utilisateurs pour un affichage et une confirmation uniques. La fonction de politique d'utilisation acceptable peut prendre en charge plusieurs politiques (par exemple, des modèles distincts pour le personnel et les étudiants), que vous pouvez formater pour une présentation claire. Un suivi complet et des rapports d'exception sont également fournis.

Pour aider les établissements à revenir à une " nouvelle normalité ", une nouvelle PUA est disponible (distanciation sanitaire et sociale) pour aider à promouvoir toute nouvelle directive et information de sécurité dans l'établissement.

Profil

Pour offrir une flexibilité maximale et vous faire gagner du temps, NetSupport DNA vous permet de créer plusieurs profils pour différents groupes d’appareils ou d'utilisateurs (par exemple, au niveau du groupe d'âge ou du département), chacun avec ses paramètres de composants spécifiques. Cela signifie que vous pouvez appliquer des paramètres dédiés (tels que l'accès à Internet) à des groupes d'âge spécifiques, ce qui permet à votre établissement de mettre en œuvre une surveillance et des restrictions adaptées à l'âge des élèves.

Multi-sélection

À partir de l'arborescence, vous pouvez sélectionner le personnel/les élèves dont vous avez besoin, puis afficher les données des composants, par exemple les statistiques d'utilisation des applications, l'état de la mémoire des appareils ou même les mots-clés de sécurité en ligne - un moyen plus souple et plus efficace d'effectuer des tâches spécifiques sur plusieurs appareils du personnel/des élèves.

Pour aller encore plus loin, à partir du mode Explorateur, vous pouvez sélectionner un groupe d'employés/étudiants sur la base de critères plus détaillés (par exemple, une combinaison de départements/groupes d'années, ou un groupe/individu d'employés et/ou d'étudiants) pour effectuer des actions telles que l'envoi de messages - ce qui vous fait gagner du temps et vous offre une commodité supplémentaire !

Qu'il s'agisse d'exécuter des cmdlets PowerShell ou de faire fonctionner les processus sur les appareils locaux ou distants, avec NetSupport DNA vous pouvez maintenant le faire sur plusieurs appareils simultanément pour plus d’efficacité.

Localiser un utilisateur

Grâce à NetSupport DNA, il est possible pour toute personne ayant un agent DNA installé sur son appareil (si la fonction est activée) de localiser un autre utilisateur connecté et de lui envoyer un message. Cela peut être utile pour les membres du personnel qui n'ont pas installé la console NetSupport DNA, mais qui doivent trouver et contacter d'autres utilisateurs dans l'établissement, par exemple pour transmettre un message à un enseignant dans un court délai.

Contrôle de la connexion

En plus d'empêcher les étudiants de se connecter sur plusieurs appareils, un utilisateur peut désormais être autorisé à se connecter à cinq postes à la fois si nécessaire. Il s'agit d'une fonctionnalité utile pour les étudiants itinérants ou les enseignants qui peuvent disposer de plusieurs appareils.

Et si les utilisateurs sont connectés simultanément à plusieurs postes, NetSupport DNA vous alerte. Suite à ces alertes, vous pouvez décider de déconnecter l'utilisateur et d'effectuer un suivi pour vous assurer que les identifiants de connexion ne sont pas utilisés de manière abusive.

 
Réinitialisation des mots de passe  

L'un des problèmes les plus courants pour les techniciens informatiques est l'oubli des mots de passe par les étudiants. Désormais, les enseignants peuvent se charger de réinitialiser les mots de passe directement à partir de l'icône Agent DNA située dans leur barre de tâches, ce qui permet aux élèves d'accéder plus rapidement à leurs appareils et de limiter au maximum les perturbations du cours.

 
Conversation audio

Dans NetSupport DNA, l'équipe informatique peut mener une session de conversation bidirectionnelle entre des employés ou des étudiants sélectionnés, en mode audio complet. Sa prise en charge audio étendue permet de parler dans un sens, d'écouter ou de mener des conversations audio bidirectionnelles complètes, ainsi que de diffuser les sons audibles des applications du poste distant. Il s'agit d'un outil très pratique pour fournir une assistance supplémentaire aux utilisateurs.

Composants optionnels

Outils d'enseignement basés sur le Cloud avec la sécurité en ligne (*optionnel avec coût supplémentaire)

classroom.cloud est un outil d'enseignement ciblé, de gestion de classe et de sécurité en ligne. Basé sur le cloud et facile à utiliser, il permet aux enseignants de surveiller et d’instruire dans une salle de classe ou avec des apprenants à distance - tandis que l'établissement peut de son côté créer un environnement d'apprentissage sûr. Il est également accompagné d’une boîte à outils pour les techniciens, qui aide l'équipe informatique à optimiser la technologie de l'établissement.

 

Gestion de la classe (*optionnel avec coût supplémentaire)

NetSupport School est la solution de gestion de classe et d'enseignement leader du marché, qui offre une multitude de fonctions de surveillance, de contrôle, de collaboration et d'évaluation pour maximiser les avantages d'un enseignement basé sur la technologie - en soutenant tous les modes d'apprentissage des élèves.

Fonctionnant harmonieusement sur tous les types de plates-formes et d’appareils - et spécialement conçu en consultation avec les enseignants pour répondre à leurs besoins - il n'est pas étonnant que NetSupport School soit la solution complète de gestion de classe de choix.

ServiceDesk (*optionnel avec coût supplémentaire)

Facilement intégré à votre infrastructure informatique existante, NetSupport ServiceDesk fournit les processus nécessaires qui vont vous permettre de suivre, organiser, gérer et répondre facilement aux défis d'assistance les plus complexes. Son interface basée sur un navigateur, entièrement personnalisable et intuitive, prend en charge les plates-formes de bureau et mobiles et fournit des processus de flux de travail solides. Il offre également une multitude de rapports de gestion ainsi qu'un portail libre-service convivial - tous les outils nécessaires pour rendre les techniciens plus efficaces.

Notification et alerte de masse

Les écoles réalisent rapidement les avantages d'utiliser des solutions de notification de masse telles que NetSupport Notify pour renforcer la communication entre écoles et soutenir leurs procédures d'urgence et de verrouillage.

Les écoles réalisent rapidement les avantages de l'utilisation de solutions de notification de masse telles que NetSupport Notify pour renforcer la communication entre les écoles et soutenir leurs procédures d'urgence.

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