"NetSupport DNA a répondu à tous nos besoins et offre encore plus de fonctionnalités que ce à quoi nous nous attendions !"

Unicef

Avantages

En plus d'identifier les économies et de renforcer la sécurité, NetSupport DNA permet de gagner du temps, d’augmenter la productivité et de réduire les temps d'arrêt par une gestion efficace du réseau, des actifs informatiques et des personnes qui les utilisent.

 

Installation et configuration rapides

NetSupport DNA est conçu pour être intuitif et facile à utiliser. Il peut être installé et opérationnel en 30 minutes - sans l’aide de manuels ou de guides. Une fois que NetSupport DNA est installé et que les composants du serveur et de la console sont en place, il fournit les outils pour découvrir les postes et le déploiement est lancé. Il surveille en permanence le réseau et identifie tous les nouveaux appareils qui le rejoignent, offrant la possibilité de déployer automatiquement un agent pour une gestion future.

 

Explorez et découvrez - plus de tâches manuelles !

NetSupport DNA rassemble une énorme quantité de données système à partir de chaque dispositif : des types de CPU et de BIOS, aux informations sur le réseau, la vidéo et le stockage - ce qui évite de devoir les collecter et enregistrer manuellement, et donc libère du temps pour d'autres tâches !

En outre, NetSupport DNA comprend un mode de découverte SNMP : il identifie les périphériques réseau compatibles SNMP, tels que les commutateurs et les imprimantes, et permet de surveiller et de suivre les périphériques sélectionnés. Le module SNMP déclenche également des alertes personnalisées en cas de problème. Pour plus d'efficacité, il peut les envoyer automatiquement aux techniciens désignés ou à des comptes de messagerie prédéfinis.

 

Être alerté des changements

NetSupport DNA fournit une suite complète d'alertes, permettant de surveiller des centaines de scénarios. Il vous avertit de manière proactive avant que les problèmes ne surviennent et contribue ainsi à éviter une perte de productivité. Les alertes peuvent être de n'importe quel type : espace disque faible, utilisation trop élevée du réseau, arrêt d'un service clé (tel qu'un anti-virus), détection d'un avertissement spécifique dans le journal des événements d'un poste - jusqu'à des modifications non souhaitées du matériel, l'installation de logiciels non autorisés, et bien plus encore.

 

Distribution facile des logiciels

NetSupport DNA offre une option hautement personnalisable pour distribuer des logiciels à de multiples utilisateurs - ce qui permet de gagner beaucoup de temps en livrant automatiquement les logiciels aux moments où le trafic réseau est le plus faible. NetSupport DNA va encore plus loin : des paquets de logiciels peuvent être créés et attribués à des départements spécifiques, puis " annoncés " afin que les utilisateurs puissent les sélectionner et les " extraire " et les installer le cas échéant. Ainsi, lorsqu'une nouvelle personne rejoint l'établissement, dès que son poste est affecté au département, elle aura instantanément accès à toutes les applications dont elle a besoin.

 

Contrôler l'utilisation de l'internet

Réduisez encore plus la perte de productivité avec NetSupport DNA, en surveillant l'utilisation d'Internet et, le cas échéant, en permettant la mise en oeuvre de listes de sites Internet à accès " approuvés " et " limités " à certains moments de la journée, par exemple en rendant les sites de jeux accessibles uniquement pendant les heures de déjeuner. En plus de restreindre les sites Internet et les applications par leur nom spécifique, les applications et les jeux peuvent également être bloqués ou restreints par le titre de leur fenêtre.

 

 

Gérer les utilisateurs

Pour assister les utilisateurs rapidement et facilement, NetSupport DNA surveille également les comptes Active Directory et avertit si un compte utilisateur est verrouillé ou si son mot de passe a expiré. Ceux-ci peuvent alors être déverrouillés ou réinitialisés à partir de la console, ce qui réduit au minimum les temps d'arrêt. Le mot de passe de la console principale peut également être facilement réinitialisé en interne.

Parmi les autres outils de soutien, citons la conversation en temps réel et une vue de l'état du système en temps réel pour tous les appareils, ainsi qu'une série de fonctions administratives du système - le tout permettant de gérer efficacement les utilisateurs et d'offrir une visibilité maximale sur les systèmes.

 

Surveiller toute l'activité informatique

NetSupport DNA fournit un résumé unique, chronologique, de toutes les activités d'un utilisateur, d'un poste ou d'un service spécifique. Présenté sous forme chronologique, il vous indique l'heure de début et de fin de la session de connexion, ainsi que les applications utilisées et le moment où elles l'ont été, l'utilisation d'Internet et tous les mots-clés de protection déclenchés - sur une période donnée. Grâce à cette fonction qui permet de gagner du temps, les techniciens informatiques n'ont plus besoin d'examiner chaque domaine séparément et ils peuvent avoir une vue d'ensemble de l'activité, d'un seul coup d'œil depuis un seul endroit.

 

Utiliser l'"historique" pour faciliter la résolution des problèmes

Pour rester pleinement informé à tout moment, et ne pas devoir rechercher des modifications antérieures apportées au poste avant l’apparition d’un problème, NetSupport DNA scanne et enregistre automatiquement toutes les modifications matérielles et logicielles qui ont lieu - un excellent moyen de soutenir la résolution des problèmes à l'avenir.

 

 

Contrôle à distance

NetSupport DNA (Edition Education) comprend de puissantes fonctions de contrôle à distance de façon standard : de la visualisation d'écran et du transfert de fichiers à un PowerShell à distance qui a été amélioré pour permettre l'exécution d'une session en tant qu'utilisateur spécifique - ainsi qu'une invite de commande et un éditeur de registre pour rendre la gestion des dispositifs à distance encore plus facile. Les fonctions de contrôle à distance peuvent désormais prendre en charge des établissements qui ne font pas partie du même réseau étendu.

 

 

Un reporting puissant

L'outil d'interrogation personnalisé de NetSupport DNA fournit un simple sélecteur de champs par glisser-déposer, soutenu par des fonctions conditionnelles et basées sur la somme, qui permettent de créer des rapports personnalisés en quelques minutes. Il est également possible de créer facilement des rapports optimisés sur écran et pour l’impression pour des dispositifs individuels, des utilisateurs, des départements et des groupes dynamiques. Les rapports à l'écran sont accompagnés de graphiques à barres et à secteurs et de fonctions d'exploration "en direct", pour une illustration claire des données.

 

 

Restez informé, même en déplacement

Une autre fonction de NetSupport DNA qui permet de gagner du temps est son application mobile gratuite qui garantit l'accès aux données clés en déplacement, où que vous soyez. Qu'il s'agisse d'inventaires détaillés du matériel et des logiciels de tous les postes du réseau, d'historiques de tous les changements de matériel, d'installations ou de suppressions de logiciels, ainsi que de toutes les alertes de nouveaux postes qui ont été déclenchées, NetSupport DNA met tout cela à votre portée.

Aujourd'hui, plus que jamais, les établissements doivent faire fructifier leurs fonds et s'assurer que chaque centime est utilisé à bon escient. NetSupport DNA, notre solution complète qui comprend des outils pour la gestion du réseau et de l'informatique, la gestion de la classe et de protection, vous aide à y parvenir...

 

Prendre des décisions en connaissance de cause

Prenant en charge jusqu'à 10,000 XNUMX appareils, NetSupport DNA vous permet d'exécuter des rapports d'inventaire de matériel ou de licence de logiciel pour un seul dispositif, un département ou un groupe spécifique de votre établissement et de découvrir toutes les informations pertinentes. Vous pouvez identifier les postes qui peuvent être mis à niveau, ceux qui doivent être remplacés et ceux qui pourraient être déployés plus efficacement ailleurs, évitant ainsi les achats inutiles. Vous pouvez également enregistrer des informations comptables (détails des achats, contrats de location et de maintenance et bien plus encore) pour chaque poste.

L'application Mobile NetSupport DNA fournit également des informations sur l'inventaire et les licences d'un dispositif, ainsi qu'un historique complet des changements récents, et met en évidence les alertes en cours. Elle fournit même un créateur de code QR pour aider à identifier rapidement les postes.

 

Vue sur l'efficacité

Le tableau de bord "Visualisation de l’Efficacité" vous permet de voir d'un coup d'œil si votre technologie est utilisée efficacement et si elle contribue à réduire tout gaspillage. En affichant des données clés (par exemple, le nombre de postes laissés allumés en dehors des heures de travail, le nombre de postes inutilisés, ceux dont les spécifications/espace disque sont les plus faibles, etc.), il vous indique l’endroit où une meilleure efficacité peut vous faire gagner du temps et de l'argent. Vous pouvez même enregistrer et exporter les données sous forme de rapport, ce qui facilite la mise en évidence des améliorations.

 

 

Économiser sur les coûts de licence des logiciels

NetSupport DNA assure le suivi de vos licences installées, ce qui vous permet de réduire les dépenses inutiles quand elles sont redondantes, et d'éviter les amendes potentielles pour avoir utilisé plus que ce que vous possédez. Pour une plus grande économie, il met également en évidence les logiciels dont l'utilisation est nulle ou faible, évitant ainsi des renouvellements coûteux pour des applications dont vous n'avez plus besoin.

Pour vous aider à suivre vos dépenses en logiciels, NetSupport DNA peut enregistrer tous les "suppléments" associés à la gestion des logiciels (par exemple, les détails du fournisseur, les détails de la facture, les dates de renouvellement du contrat), ce qui vous permet de prendre des décisions actives et réfléchies sur les renouvellements.

 

Pourquoi surveiller l'utilisation des applications est bénéfique pour votre budget

La surveillance des applications permet de s'assurer que les licences logicielles sont attribuées au personnel et aux étudiants concernés en fonction de leur niveau d'utilisation. Il met en évidence qui utilise les applications, les programmes et même les applications de magasin, ce qui vous permet de réaffecter les applications là où elles sont nécessaires ou de limiter leur utilisation à des appareils spécifiques, et ainsi d’éviter les dépenses supplémentaires en licences ou en renouvellement de maintenance pour des applications sous-utilisées.

 

 

Savez-vous combien votre établissement pourrait économiser sur ses dépenses énergétiques ?

Les outils de surveillance de la consommation d'énergie et de gestion de l'alimentation de NetSupport DNA vous informent en vous indiquant combien de postes restent allumés en dehors des heures de travail - et, surtout, comment les coûts de cette situation peuvent s'accumuler au fil du temps. Vous pouvez définir des politiques de gestion de l'énergie qui permettent d’éteindre ou d’allumer automatiquement certains postes - en une seule fois ou par étapes - le lendemain matin. En outre, des "politiques d'inactivité" peuvent être appliquées, pour mettre en oeuvre des règles afin que les systèmes se mettent en veille, se déconnectent ou s'éteignent s'ils sont restés inactifs pendant un certain temps. NetSupport DNA peut déclencher la prise de conscience dont vous avez besoin pour commencer à économiser dès le premier jour.

 

 

Alertes

S'attaquer aux gros problèmes informatiques peut prendre beaucoup de temps, cela peut affecter le personnel et les étudiants et parfois entraîner des coûts supplémentaires. Ainsi, pour vous aider à travailler de manière proactive à la maintenance de votre réseau (plutôt que de le réparer de manière réactive), NetSupport DNA vous offre une suite complète d'alertes qui vous permet de surveiller des centaines de scénarios et de vous avertir lorsque les problèmes surviennent - ou, mieux encore, avant qu'ils ne surviennent - afin d'éviter toute perte de productivité, par exemple lorsqu'un poste ou un serveur particulier rencontre des difficultés (et tout impact plus large sur votre réseau) ; lorsque les comptes d'utilisation de licence atteignent des limites (pour éviter tout risque d’amende pour cause de non-conformité) ou lorsque le logiciel a été désinstallé d'un poste pour pouvoir être redéployé ailleurs.

 

Réduisez vos dépenses d'impression

Une autre économie facile pour les établissements consiste à réduire les coûts d'impression. Les impressions inutiles peuvent souvent devenir incontrôlables et entraîner des coûts élevés de papier et de toner. Le composant de haut niveau de surveillance de l'impression de NetSupport DNA vous montre exactement où vos coûts d'impression sont générés, ce qui vous permet d'affecter des fonds en conséquence.

 

 

Tous les détails de votre bail et de votre contrat en un seul endroit - là où ils doivent se trouver

NetSupport DNA comble le fossé entre l'informatique et les achats, en vous permettant de conserver des copies des contrats de location et d'entretien (et d'autres détails associés) enregistrés avec les appareils et les licences logicielles corrects. Vous pouvez également inclure les coordonnées des fournisseurs, les dates d'échéance des contrats et les coûts - ce qui vous permet de mieux connaître les dates de renouvellement, de garder le contrôle et de prendre des décisions éclairées sur la planification et les dépenses futures.

Nous travaillons avec des milliers d'établissements à travers le monde, et nous recueillons leurs commentaires pour nous assurer que nos solutions sont pertinentes, efficaces et qu'elles fournissent la sécurité requise. De la sécurisation du réseau à la protection des données, NetSupport DNA ajoute un niveau supplémentaire de protection.

 

Explorer et découvrir

Avec une prise en charge pouvant atteindre 10,000 XNUMX appareils, le mode Explorateur de NetSupport DNA fournit un aperçu en temps réel de tous les postes du réseau. Il met en évidence ceux qui ont des notifications actives et permet aux opérateurs d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes. Le mode Découverte identifie automatiquement tout nouveau dispositif ajouté et y déploie des agents à distance, garantissant ainsi que les nouveaux postes ne passent jamais inaperçus.

 

 

Surveiller bien plus que les appareils

Le module SNMP permet de découvrir puis de surveiller les données clés des périphériques réseau (par exemple, les commutateurs réseau et les pare-feu). Des alertes peuvent être déclenchées pour des dizaines de scénarios, par exemple si le trafic entrant sur le pare-feu de l'établissement dépasse un certain pourcentage pendant une période prédéfinie - ce qui pourrait suggérer une attaque par déni de service.

 

 

Contrôler l'utilisation des périphériques amovibles

Fourni en standard, le composant de sécurité des points d'accès de NetSupport DNA peut contrôler l'utilisation des périphériques USB amovibles sur tous les postes de l'établissement afin d'éviter la perte de données sensibles ou l'infection par des virus à partir de supports portables. Les clés USB individuelles peuvent être attribuées à des utilisateurs dédiés ou leur utilisation peut être limitée à des personnes spécifiques ou à des membres de l'équipe pour la journée, la semaine ou pour une durée indéterminée, ce qui garantit le verrouillage des données en cas de perte des clés USB. NetSupport DNA fournit également des contrôles d'utilisation sur les dispositifs CD/DVD (y compris USB et virtuels) et détecte si les volumes sur les disques durs/lecteurs USB sont cryptés (BitLocker).

 

Stocker les données en toute sécurité

ADN de NetSupport des outils RGPD (protection des données) dédiés aider les écoles à déterminer si le logiciel qu'elles ont installé est conforme, où toutes les informations sensibles sont stockées, prévenir les violations de données et soutenir les droits des individus en identifiant facilement et en archivant ou en supprimant instantanément tout l'historique des données relatives à la personne en question.

 

 

Obtenir le consentement de chacun

NetSupport DNA prend en charge la diffusion et le suivi des PUA dans l'ensemble de l'établissement et empêche l'accès aux appareils de l'établissement tant que les utilisateurs n’ont pas accepté de se conformer aux politiques de l'établissement.

 

 

Utilisation de l'internet et des applications

Les élèves et le personnel utilisant les postes de l'établissement peuvent être limités à l'utilisation de sites Internet ou d'applications spécifiques et approuvés, empêchant ainsi l'accès à des sites/applications non sécurisés ou inappropriés qui pourraient risquer la transmission de logiciels malveillants ou de virus. Ces contrôles peuvent également empêcher l'installation ou l'exécution d'un nouveau logiciel sur un poste ou l'accès ou la suppression de données sensibles.

 

 

Afficher les données pertinentes de votre établissement

Les visualisations de l'utilisateur peuvent être configurées de manière à ce que, dans les regroupements de sites, les données d'un établissement ne soient pas visibles par un autre. À un niveau de gestion plus élevé, les données de tous les sites distincts peuvent être visualisées et analysées dans un rapport consolidé.

Nous travaillons avec des milliers d'établissements à travers le monde, et nous recueillons leurs commentaires pour nous assurer que nos solutions sont pertinentes, efficaces et qu'elles fournissent la sécurité requise. De la sécurisation du réseau à la protection des données, NetSupport DNA ajoute un niveau supplémentaire de protection.

 

Être alerté des changements

NetSupport DNA contient également une puissante suite d'alertes avec de nombreuses alertes conçues pour maintenir la sécurité. Les alertes peuvent être déclenchées instantanément : par exemple, si un service clé comme l'anti-virus est arrêté, si une nouvelle application est installée ou si la taille d'un fichier connu change - et bien plus encore.

 

Enregistrement d'écran

Une capture continue de 60 secondes de l'activité de l'écran est conservée dans la mémoire du système sur le poste de chaque élève dans un format crypté. Ce n'est que si un mot-clé de protection critique est déclenché que la capture d'écran sera convertie en un fichier consultable - sinon, elle est automatiquement supprimée toutes les 60 secondes.

 

La protection de vos étudiants est une priorité, c'est pourquoi NetSupport DNA vous fournit les outils essentiels pour que les étudiants puissent apprendre dans un environnement sûr, tout en répondant aux dernières exigences.  

 

Mots clés actualisés  

Les tendances évoluent constamment, tout comme la base de données de mots-clés utilisée pour surveiller les activités à risque. Nous travaillons en étroite collaboration avec la Fondation Internet Watch (IWF), les établissements et les organisations caritatives locales, ainsi que les jeunes eux-mêmes, pour continuer à ajouter les termes les plus récents à la base de données. Souvent, les jeunes peuvent parfois donner l'impression d'avoir leur propre langage qui inclut une utilisation abondante de termes argotiques, mais pas de panique, ceux-ci y figurent également ! Les établissements peuvent même, s’ils le souhaitent, partager et échanger des termes locaux avec d'autres établissements et en ajouter d’autres à leur base de données pour élargir encore leur filet de sécurité en ligne.

 

Prise en charge des dernières exigences  

Partout dans le monde, les établissements ont un devoir de diligence envers leurs élèves, ce qui implique le respect d'une série d'exigences juridiques et de directives en matière de sécurité en ligne. Nous avons conçu NetSupport DNA en tenant compte de ces exigences, afin de vous faciliter la tâche. (UK Prevent duty, Keeping Children Safe in Education [KCSiE] du ministère de l'Éducation, Children's Internet Protection Act [CIPA] et plus encore).

 

 

Une "approche globale de l'établissement".

Le "nuage de mots" alimenté par les mots-clés utilisés par les élèves permet au personnel autorisé de voir, d'un seul coup d'œil, les sujets exacts relatifs à la sécurité en ligne et qui sont actuellement tendance dans l'établissement. Grâce à ces connaissances, les établissements peuvent soutenir leur "approche globale" et veiller à ce que le personnel soit tenu au courant des nouveaux mots et pleinement informé de toute tendance à la hausse. Ce n'est pas seulement le personnel de l'établissement qui peut en tirer des enseignements : ces informations peuvent également offrir des moments d'apprentissage utiles pour les élèves. En utilisant une plate-forme d'apprentissage (NetSupport School - un composant optionnel de NetSupport DNA) qui éduque et protège simultanément, les établissements peuvent sensibiliser les élèves aux préoccupations dont ils discutent ou qu'ils recherchent par eux-mêmes - leur donnant ainsi les moyens de se protéger contre tout danger.

 

Identifier les personnes les plus à risque

Le contexte est crucial, et donc en plus de mettre en évidence les mots ou les phrases inquiétants, NetSupport DNA développe le contexte dans lequel ces termes sont utilisés (c'est-à-dire s'ils sont accidentels, académiques ou indicateurs d'un risque) en utilisant ce que nous appelons 'l'intelligence contextuelle'. Il capture également des images d'écran ou des enregistrements d'écran pour prouver cette activité. Par exemple, l'heure de la journée, l'appareil utilisé, l'historique des recherches similaires effectuées par un étudiant, et le fait que la recherche soit effectuée dans le cadre d'un cours ou pendant son temps libre, jouent un rôle énorme dans la détermination d'une fausse alarme par rapport à un risque réel. NetSupport DNA analyse les risques et les classe pour indiquer rapidement au personnel si une intervention urgente est nécessaire.

 

Responsabiliser les étudiants  

NetSupport DNA fournit aux étudiants un accès instantané à un éventail de ressources de soutien en ligne "validées" - et bien sûr, les établissements peuvent ajouter toutes les ressources supplémentaires qu'ils jugent appropriées. Dans le même temps, les élèves sont davantage responsabilisés grâce à la fonction "Signaler une préoccupation", qui leur permet de faire part de leurs inquiétudes en envoyant un message, des captures d'écran ou des documents en toute confidentialité à un membre du personnel de confiance.

 

 

Sécurité en ligne - à tout moment et en tout lieu

Le fait est que la plupart des événements de protection se produisent en dehors des heures de cours, et donc de nombreux cas passent malheureusement inaperçus. Grâce à NetSupport DNA, un établissement peut ajouter la fonction " Signaler une préoccupation " à son propre site Internet, permettant ainsi aux élèves de faire part de leurs inquiétudes à un membre du personnel en qui ils ont confiance, via Internet, quel que soit l’endroit où il se trouve et depuis n'importe quel appareil - et à tout moment de la journée.

 

 

Utilisation de l'internet et des applications

Les élèves et le personnel qui utilisent les postes de l'établissement peuvent être limités à l'utilisation de sites Internet ou d'applications spécifiques et approuvés, empêchant ainsi l'accès à des sites/applications non sécurisés ou inappropriés qui peuvent exposer l’établissement à la transmission de logiciels malveillants ou de virus. Ces contrôles peuvent également empêcher l'installation ou l'exécution de nouveaux logiciels sur un poste, ou l'accès ou la suppression de données sensibles.

 

 

Protection sécurisée des données - même en mode nomade

La visualisation de protection dans le cloud de NetSupport DNA (v4.7 et plus) est une console entièrement sécurisée, hébergée par Azure, qui stocke les données locales générées dans un établissement, par exemple les mots-clés de protection déclenchés, les captures d'écran, les alertes d'indice de risque, les préoccupations signalées par un enfant ou un enseignant, et le nuage de mots des sujets tendance. Les données restent entièrement sécurisées, puisque seul le personnel responsable de la protection désigné peut les consulter. En outre, le suivi et l'évaluation de ces alertes sont effectués localement par l'établissement ; aucun service tiers n'est nécessaire.

 

 

Enregistrement d'écran

Une capture continue de 60 secondes de l'activité de l'écran est conservée dans la mémoire du système sur le poste de chaque élève dans un format crypté. Ce n'est que si un mot-clé de protection critique est déclenché que la capture d'écran sera convertie en un fichier consultable - sinon, elle est automatiquement supprimée toutes les 60 secondes.

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