Nuove funzionalità in NetSupport DNA

 

In NetSupport creiamo e progettiamo funzionalità di gestione IT e sicurezza online basate su prove e impatto. Collaboriamo anche con le scuole per co-produrre funzionalità, contribuendo a garantire che stiamo affrontando le sfide edtech di oggi e di domani.

Nuove funzionalità nella v4.9

Selezione di più Agenti

Adesso i tecnici informatici di un’azienda hanno a disposizione un metodo più flessibile ed efficace per eseguire specifiche operazioni su più dispositivi dei dipendenti.

Dalla visualizzazione Albero, è possibile selezionare i dipendenti richiesti e poi visualizzare i dati dei loro componenti, esaminando, ad es., le statistiche di utilizzo di un’applicazione oppure lo stato della memoria dei dispositivi.

Per un’analisi ancora più approfondita, la modalità Explorer permette di selezionare un gruppo di dipendenti sulla base di criteri più dettagliati (ad es. una combinazione di reparti) oppure di scegliere semplicemente un gruppo di dipendenti o un singolo dipendente per svolgere determinate azioni, ad es. la comunicazione tramite chat e la messaggistica, il che si traduce in un risparmio di tempo e offre la massima praticità ai tecnici.

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PowerShell per più agenti

Che si tratti di eseguire i cmdlet di PowerShell o di ottenere i processi in esecuzione su dispositivi locali o remoti, NetSupport DNA ora consente ai tecnici di eseguire comandi PowerShell su più dispositivi contemporaneamente, riducendo il carico di lavoro e rendendo l'attività più efficiente.

 

Adesso gli Agenti Chrome e iOS possono connettersi tramite il Gateway DNA

Offrendo maggiore flessibilità alle aziende e ai loro dipendenti, adesso i dispositivi Chrome e iOS possono connettersi a NetSupport DNA tramite il suo Gateway sicuro. Grazie a questo, i tecnici possono controllare e offrire un supporto completo agli utenti che utilizzano questi tipi di dispositivi, sia che si trovino sul posto o che si trovino fuori sede: la soluzione perfetta per il telelavoro.

Nuovi miglioramenti di protezione

I rischi e le tendenze di Internet sono in continua evoluzione e, per mantenere gli studenti al sicuro, la Safeguarding Suite di NetSupport DNA ha ora due nuove categorie (Gioco d'azzardo e Sicurezza informatica) per aiutare a salvaguardare il personale a vedere più rapidamente eventuali eventi attivati ​​correlati.

Il personale addetto alla salvaguardia può anche aggiungere note a tutti gli eventi attivati ​​(non solo ai falsi positivi), come i dettagli di eventuali azioni di follow-up e altro ancora, l'ideale per garantire che l'altro personale addetto alla protezione sia tenuto aggiornato.

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Nuove funzionalità nella v4.85

Chat audio

All'interno di NetSupport DNA, il team IT della scuola può condurre una sessione di chat audio bidirezionale tra un numero qualsiasi di membri del personale o studenti selezionati in modalità audio completo. Il suo supporto audio esteso consente di parlare unidirezionale, ascoltare o conversazioni audio bidirezionali complete, nonché lo streaming continuo dei suoni dell'applicazione udibile del PC remoto. Uno strumento utile per fornire ulteriore supporto agli utenti, da qualsiasi luogo, in qualsiasi luogo e senza la necessità di utilizzare un telefono o strumenti di chat di terze parti.

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Stato di distribuzione del software

Quando si utilizza lo strumento di distribuzione del software per distribuire software in tutta la scuola o per pubblicare software per utenti mirati (consentendo loro di "trascinarlo" sul proprio dispositivo), i team IT possono ora visualizzare, tramite un pratico report, se si sono verificati errori durante il install o se le applicazioni sono state installate correttamente. Questa nuova funzionalità aiuta a garantire che tutto il personale/gli studenti dispongano di tutte le applicazioni richieste ed evidenzia rapidamente se alcuni utenti mancano o non hanno installato app disponibili, aumentando così i livelli di produttività. Possono anche gestire i tentativi automatici per i pacchi che non sono stati consegnati.

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Salute e distanziamento sociale AUP

Per aiutare le scuole a tornare alla "nuova normalità", è disponibile una nuova AUP (Salute e distanziamento sociale), che aiuta a promuovere qualsiasi nuova guida e informazione sulla sicurezza in tutta la scuola, perfetta per supportare la valutazione del rischio della scuola.

 

Gestione delle parole chiave eSafety

Per aiutare a salvaguardare i lead e i membri del personale per tenere traccia di quali parole chiave attivate devono essere riviste (o per far sapere al personale di supporto dove ritirare se altri sono in vacanza), tutti i nuovi attivatori vengono evidenziati come tali e quando il personale li sta rivedendo, possono essere contrassegnati come "in corso" o "completati". Ciascuno stato ha un codice colore diverso e gli utenti possono filtrare la vista principale per mostrare solo determinati stati (es. mostrare solo i nuovi attivatori).

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Aggiornamento del software

I team IT possono scegliere come aggiornare NetSupport DNA nella propria scuola: aggiornamento automatico tramite un aggiornamento intelligente o tramite un metodo esterno, come GPO o SSCM. Questo nuovo miglioramento aiuta il team a controllare come e quando vogliono che gli aggiornamenti vengano pubblicati.

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Ulteriori ottimizzazioni

In quest'ultima versione sono state incluse anche numerose ottimizzazioni aggiuntive, che rendono NetSupport DNA ancora più facile da usare, portando ulteriori risparmi in termini di efficienza, aumenti dei livelli di produttività e sicurezza, oltre a molto altro, per le scuole di tutto il mondo! Ad esempio, NetSupport DNA ora supporta fino a 10,000 dispositivi, ci sono nuove richieste di approvazione per dispositivi USB non crittografati con BitLocker, una migliore valutazione del profilo utente di Active Directory e molto altro ancora.

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Nuove funzionalità nella v4.8

Visualizzazione Efficienza

L'Efficiency View aiuta le scuole a vedere a colpo d'occhio se la loro tecnologia viene utilizzata in modo efficiente, contribuendo a ridurre gli sprechi. L'esclusiva dashboard evidenzia le aree chiave dei dati sull'efficienza, come ad esempio:

  • Quanti PC sono rimasti accesi durante "fuori orario"
  • Il numero di PC non usati
  • I PC con le specifiche più basse e il minor spazio su disco
  • USB e app più/meno utilizzati
  • Inoltre!

Grazie a queste informazioni, le scuole possono vedere esattamente come viene utilizzata la loro tecnologia e le aree in cui è possibile migliorare l'efficienza per creare vantaggi in termini di costi e risparmio di tempo. Inoltre, la compilazione di questi dati in un dashboard di facile lettura consente alle scuole di visualizzare rapidamente l'intero quadro.

Inoltre, le informazioni possono essere salvate ed esportate come report e i dati possono essere visualizzati per date personalizzate, semplificando l'evidenza dei miglioramenti.

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Politica di conservazione dei dati

Per aiutare le scuole a ridurre la quantità di dati che archiviano, ora è possibile impostare un criterio di conservazione dei dati per eliminare i dati di oltre 365 giorni (modalità predefinita). La polizza può essere programmata per l'esecuzione automatica in qualsiasi momento (scegliere in qualsiasi momento tra 3 e 120 mesi), in qualsiasi giorno oa qualsiasi intervallo.

I dati compresi nei criteri di conservazione includono:

  • Internet metering
  • Cronologia
  • Application metering
  • Sessioni di accesso
  • Sessioni di accensione/spegnimento
  • Utilizzazione del dispositivo USB
  • Dati relativi ai costi di stampa
  • Distribuzione di Software
  • Dati di sicurezza elettronica:
    • Parole chiave attivate
    • Screenshots
    • Registrazioni di schermo

È possibile eseguire il backup dei dati prima dell'esecuzione della politica e inviare e-mail per avvisare il personale quando il processo sta per iniziare.

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Ulteriori miglioramenti

Sono stati aggiunti ulteriori miglioramenti delle prestazioni alla visualizzazione delle miniature in modalità Explorer, rendendo ancora più semplice e veloce la visualizzazione di più PC contemporaneamente. Nel frattempo, la funzione Acceptable Use Policies (AUP) ora consente di applicare le politiche agli utenti (oltre a dispositivi specifici) da visualizzare ogni volta che un utente accede (o per la visualizzazione e il riconoscimento una tantum), rendendo più facile per il personale e studenti a ricevere diversi AUP dove necessario.

Nuove funzionalità nella v4.75

Blocca le finestre per titolo

Oltre a limitare i siti Web e le applicazioni in base al loro nome specifico, app e giochi possono ora essere bloccati o limitati dal titolo della loro finestra, aiutando i tecnici ad aggiungere un livello più ampio di sicurezza mantenendo gli studenti impegnati. Ad esempio, un'applicazione con la parola "multigiocatore" inclusa nel titolo può essere immediatamente bloccata durante l'orario scolastico ma consentita per i club doposcuola, se del caso.

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Telecomando fuori sede

Il supporto IT non è più limitato alla WAN della scuola; le funzionalità di controllo remoto possono ora supportare scuole remote che non fanno parte della loro infrastruttura principale. I tecnici che utilizzano la loro console DNA possono connettersi a un dispositivo in un'altra scuola che supportano tramite il componente gateway integrato sicuro. Questo è uno strumento utile per i trust multi-accademia in cui è necessario il supporto per le scuole remote che non fanno parte della stessa WAN.

Funzionalità “In Evidenza”

Utilizzando la modalità Explorer, i tecnici possono ora utilizzare la funzione Spotlight per aiutarli a vedere più dettagli su un PC selezionato (ad es. applicazioni, servizi, siti Web e processi in uso), il tutto in un'unica occhiata. I servizi possono essere arrestati e riavviati in remoto secondo necessità. Fornisce inoltre un altro modo per aggiungere rapidamente applicazioni/siti Web agli elenchi bloccati invece di passare al Web o ai componenti dell'applicazione e aggiungerli separatamente.

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Accessi simultanei

Oltre a impedire agli studenti di accedere su più dispositivi, quando richiesto, un utente può ora essere autorizzato ad accedere a più PC contemporaneamente (tra 1 e 5). Una funzione utile per studenti o insegnanti in roaming che potrebbero disporre di più dispositivi.

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I miglioramenti delle prestazioni

NetSupport DNA ha avuto una spinta in più per migliorare significativamente le sue prestazioni quando si lavora con installazioni più grandi.

Password dell’amministratore della Console DNA

Come ulteriore livello di supporto per il team IT, la password della console principale ora può essere facilmente reimpostata internamente, consentendo al team IT di continuare le proprie attività quotidiane senza interrompere la produttività.

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Visibilità dello spazio di guida

Lo spazio su disco disponibile per ciascun dispositivo è ora visibile nella vista Esplora come indicatore delle prestazioni, aiutando i tecnici a vedere a colpo d'occhio quali PC stanno esaurendo lo spazio e devono essere rivisti.

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Console di salvaguardia basata su cloud

La visualizzazione di protezione ospitata in Azure progettata per aiutare il personale addetto alla protezione dell'accesso agli avvisi di protezione in movimento, ora include più funzionalità e miglioramenti per supportare ulteriormente i criteri di protezione di una scuola. Oltre a visualizzare le parole chiave di protezione attivate, gli avvisi di rischio basati sull'intelligence contestuale, le preoccupazioni segnalate da un bambino (da un dispositivo scolastico) e il word cloud degli argomenti di tendenza, il cloud include anche:

  • Interfaccia utente multilingue: La console cloud è ora disponibile in cinque lingue: francese, tedesco, spagnolo, inglese e italiano.
  • Riassegnazione delle preoccupazioni: un problema può essere riassegnato a un altro membro del personale per il follow-up: uno strumento utile quando il personale è in ferie, assicurando che eventuali problemi non vengano dimenticati o non vengano esaminati.
  • Studente "Segnala un problema" tramite il sito web della scuola Una scuola può ora aggiungere la funzione "Segnala un problema" per gli studenti al proprio sito Web, consentendo agli studenti di segnalare eventuali dubbi a un membro fidato del personale tramite Internet, da qualsiasi luogo e dispositivo ea qualsiasi ora del giorno.
  • ‘Aggiunta di un problema’ da parte dell’insegnante: Oltre a consentire agli studenti di segnalare le loro preoccupazioni a un membro fidato del personale, gli insegnanti ora possono fare lo stesso in situazioni in cui viene loro detto verbalmente delle preoccupazioni di uno studente. Ora possono registrare il problema nella console cloud.

Nuove funzionalità nella v4.7

Applicazione browser Android

Aggiungendo all'ampiezza delle piattaforme supportate, la nuova app del browser Android ora consente alle scuole di monitorare e gestire l'attività dei dispositivi Android. Fornisce ai tecnici IT gli strumenti per raccogliere un inventario hardware/software completo dai dispositivi Android e consente il monitoraggio in tempo reale tramite visualizzazioni in miniatura, oltre a includere Segnala un problema, Monitoraggio frase, Salvaguardia delle risorse, Chat e funzionalità di messaggi.

I dati raccolti vengono inviati dinamicamente al server NetSupport DNA locale e sono quindi disponibili per il reporting all'interno della Console.

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Applicazione del browser NetSupport per iOS

Questa app browser mobile (per iOS 9.3 e versioni successive) riunisce le funzionalità precedentemente disponibili separatamente nelle app NetSupport DNA Browser e NetSupport School Student, rendendo l'utilizzo delle app più semplice e snello per gli utenti di NetSupport DNA o NetSupport School, o entrambi!

Se NetSupport DNA è installato, le seguenti funzioni sono supportate dall'app Browser: inventario hardware, misurazione e restrizioni Internet, miniature, distribuzione/configurazione MDM, monitoraggio frase, protezione delle risorse e segnalazione di un problema.

Se NetSupport School è installato, sono supportate le seguenti funzioni: Funzioni Studente – Chat, Messaggio, Sondaggio, Modalità Domande e Risposte, Miniature, Schermata di Blocco, Dettagli Lezione, Registro Studenti, Internet Metering e restrizioni (NOVITÀ per la parte Studente).

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Agente Mac

Mac Agent fornisce già inventario e monitoraggio in tempo reale, oltre a funzionalità di protezione. Tuttavia, questo ultimo aggiornamento include una distribuzione migliorata utilizzando strumenti di terze parti come Apple Remote Desktop, rendendo ancora più semplice la configurazione e la configurazione dei dispositivi Mac della tua scuola.

Windows

Un'intera serie di miglioramenti è stata aggiunta alla versione Windows di NetSupport DNA in base al feedback e alle richieste dei clienti. Solo alcuni di questi includono: rilevare se i volumi sui dischi rigidi/unità USB sono crittografati (BitLocker); e consentendo di impostare le funzionalità di gestione dell'alimentazione e misurazione Internet su intervalli di 15 minuti, anziché 30 minuti. Lo strumento "Trova PC/Utenti" ora seleziona automaticamente le voci corrispondenti nella gerarchia (poiché le ricerche non fanno più distinzione tra maiuscole e minuscole); e la funzione Chat mostra il nome utente dell'utente connesso (non solo il nome del PC). Inoltre, la nuova "funzione di ricerca" aggiunta ai pacchetti software rende più facile trovare ciò che stai cercando; e la data di installazione degli aggiornamenti rapidi è ora mostrata in un inventario software dei dispositivi, aiutando a evidenziare quali dispositivi hanno ricevuto aggiornamenti.

Per Safeguarding Leads, sono stati apportati miglioramenti all'interfaccia "Revisione delle frasi attivate" per semplificare la revisione degli elementi; inoltre, il cloud mondiale può ora mostrare le frasi attivate codificate a colori in base alla priorità delle parole, per facilitare l'individuazione delle tendenze ad alto rischio parole chiave.

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Salvaguardia nella v4.7

Indice di Rischio basato sull’Intelligenza contestuale

Esclusivo di NetSupport DNA, il nuovo Indice di rischio basato sull'intelligence contestuale segnala automaticamente gli eventi ad alto rischio e gli studenti vulnerabili, sulla base di una sofisticata analisi del rischio contestuale dell'IA. Valuta il contesto e la cronologia delle attività di un bambino sulla rete della scuola - dai dispositivi utilizzati, l'ora del giorno e i siti Web visitati (compresi gli avvisi precedenti che potrebbero aver attivato) - e, da queste informazioni, crea un indice di rischio numerico. Un indice di rischio elevato potrebbe risultare se un bambino ha ripetutamente ricercato un argomento di protezione (ad es. suicidio) fuori orario, in un ambiente non monitorato come la biblioteca. Una valutazione dell'indice inferiore potrebbe derivare da uno studente che cerca una parola chiave a basso rischio in un'applicazione locale durante l'orario scolastico che potrebbe essere stata utilizzata per argomenti del curriculum.

Tutto il monitoraggio e la valutazione di questi avvisi viene svolto localmente dalla scuola (non sono richiesti servizi di terze parti) e quindi i dati sono completamente protetti. Ciò consente al personale di concentrarsi sugli allarmi ad alto rischio (dove è più probabile che vi sia un rischio reale) e consente loro di applicare il proprio giudizio professionale.

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Nuove funzionalità nella v4.6

Monitoraggio dell’Attività

Oltre a fornire un unico riepilogo basato sul tempo di tutte le attività di un utente, PC o reparto specifico presentate in una vista cronologica, i nuovi miglioramenti ora consentono di visualizzare i dati in linee temporali grafiche, fornendo un modo ancora più rapido e semplice per visualizzare attività. Questa funzione per risparmiare tempo significa che i tecnici non devono guardare ogni area separatamente e possono invece vedere il quadro completo dell'attività, a colpo d'occhio in un'unica posizione.

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Restrizioni Internet

NetSupport DNA consente ora di creare più elenchi di siti Web approvati/limitati che possono essere assegnati a profili specifici. Ciò significa che le impostazioni Internet dedicate possono essere applicate a dipartimenti e gruppi di anni specifici.

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Elenco di filtraggio

Questo ora include l'elenco Counter Terrorism Internet Referral Unit (CTIRU) che può essere abilitato/disabilitato. Il contenuto di questi siti non verrà mostrato durante la ricerca, tuttavia i termini di ricerca vengono registrati consentendo alla scuola di vedere quali parole chiave/trend si stanno verificando.

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Avvisi di errore di sistema

Quando si verifica un errore di sistema (GPFS, ecc.) NetSupport DNA ora attiva un avviso di errore di sistema per acquisire il messaggio di errore. Gli avvisi possono essere configurati per acquisire uno screenshot, registrare lo schermo ed eseguire un'applicazione.

Questa funzionalità aggiuntiva è stata applicata anche agli avvisi del PC, consentendoti di scegliere cosa succede quando viene attivato un avviso.

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Supporto GDPR

NetSupport DNA contiene una gamma di strumenti per aiutare le scuole a soddisfare i propri requisiti GDPR senza costi aggiuntivi.

Protezione dei dati

L'inventario del software aiuta le scuole a tenere traccia del software installato e se è conforme al GDPR, oltre a garantire che i loro dati siano protetti e archiviati correttamente.

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Scoprite le informazioni che avete in possesso

Per sapere se i dati sono andati persi e per poterli segnalare entro il termine di 72 ore stabilito, le scuole devono prima avere un quadro chiaro di dove si trovano. Utilizzando il rilevamento dei file di NetSupport DNA, un gestore dati può eseguire rapidamente la scansione di tutti o selezionati PC in rete e identificare tutti i tipi di file che possono contenere informazioni riservate sul personale/studenti. Utilizzando le funzionalità di controllo remoto, i tecnici possono anche accedere rapidamente a un PC o laptop in rete per rimuovere o spostare i file che non dovrebbero essere presenti.

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Evitate le violazioni dei dati

Per aiutare a prevenire le violazioni dei dati, le funzioni di sicurezza e avviso degli endpoint di NetSupport DNA avviseranno automaticamente gli operatori quando si verifica un numero qualsiasi di modifiche nella rete della scuola, dalla protezione antivirus non funzionante e avvisi di sicurezza dei tentativi di accesso falliti dalla macchina di un insegnante, ai dispositivi di archiviazione portatili che provano per accedere alla rete.

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Diritti individuali

All'interno delle sezioni database e amministrazione di NetSupport DNA, le scuole possono identificare uno studente e archiviare o rimuovere istantaneamente tutta la cronologia dei dati relativa a quello studente archiviata in NetSupport DNA

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Immagini personalizzate

Per trovare facilmente gli elementi nella visualizzazione dell'albero della gerarchia, puoi applicare immagini personalizzate a reparti, gruppi dinamici, PC e utenti.

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Nuove funzionalità nella v4.5

Reimpostazione delle password

Uno dei problemi più comuni per i tecnici IT è che gli studenti dimenticano le password. Ora, gli insegnanti possono assumere il ruolo di reimpostare le password direttamente dall'icona dell'agente DNA situata nella barra delle attività, consentendo agli studenti un accesso più rapido ai propri dispositivi e riducendo al minimo l'interruzione delle lezioni.

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Segnala un problema – profili

Le impostazioni di Segnala un problema di DNA sono state ora migliorate per consentire alle scuole di selezionare quali insegnanti sono disponibili per gli studenti a cui segnalare problemi tramite i profili. Ciò è particolarmente utile per le scuole in trust multi-accademico, che possono semplicemente selezionare il relativo profilo visualizzando i contatti di tutela per la propria scuola.

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Supporto della piattaforma nuovo e migliorato

NetSupport DNA ha esteso il proprio supporto per includere iOS, Chrome, oltre a migliorare il supporto per Mac OS X, per aiutare le scuole a controllare, monitorare e supportare gli utenti in un ambiente multipiattaforma.

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Applicazione browser iOS

L'app browser iOS all'interno di NetSupport DNA (v4.5 e successive) ora consente alle scuole di monitorare e gestire l'attività dei dispositivi iOS. Fornisce ai tecnici IT gli strumenti per raccogliere un inventario hardware completo dai dispositivi iOS e consente il monitoraggio in tempo reale, utilizzando icone, dettagli o visualizzazioni in miniatura.

Viene fornito un riepilogo dettagliato di tutte le attività su Internet, consentendo ai tecnici di monitorare e controllare a quali siti Web possono accedere gli studenti, applicando elenchi di URL approvati e limitati. È inoltre disponibile il monitoraggio di parole chiave e frasi, con l'invio di avvisi all'appropriata protezione per la revisione e il follow-up, a ulteriore supporto della politica di salvaguardia di una scuola. Per garantire che gli studenti utilizzino solo il browser monitorato, le scuole possono utilizzare una soluzione MDM per bloccare l'utilizzo di altri browser. Gli studenti possono anche accedere all'elenco delle risorse di salvaguardia online, consentendo loro di ottenere aiuto e consigli in modo indipendente, inoltre gli studenti possono segnalare le loro preoccupazioni in tutta sicurezza a un membro fidato del personale tramite l'opzione Segnala un problema.

 

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Agente Mac: potenziato

L'agente Mac ora consente ai tecnici IT di abilitare il monitoraggio in tempo reale (utilizzando icone, dettagli o visualizzazioni in miniatura) e raccogliere un inventario hardware e software completo dalla macchina dell'agente. Per aiutare a monitorare e salvaguardare gli studenti quando utilizzano Internet, viene fornito un riepilogo dettagliato di tutte le attività su Internet. È inoltre disponibile il monitoraggio di parole chiave e frasi con avvisi inviati al responsabile di protezione appropriato per la revisione e il follow-up, supportando ulteriormente la politica di salvaguardia di una scuola. Nel frattempo, gli studenti che potrebbero avere un problema possono anche segnalarlo in via confidenziale a un membro fidato del personale tramite l'opzione Segnala un problema. Il membro del personale prescelto viene immediatamente avvisato quando viene sollevato un problema e può quindi rintracciarlo e registrare qualsiasi azione di follow-up direttamente da NetSupport DNA. Gli studenti possono anche accedere all'elenco delle risorse di salvaguardia online, consentendo loro di trovare aiuto e consigli in modo indipendente.

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Agente Chrome

I tecnici IT possono ora raccogliere un inventario hardware completo dai dispositivi Chrome e abilitare il monitoraggio in tempo reale (tramite icone, dettagli o visualizzazioni in miniatura) per ottenere una panoramica dell'attività corrente, oltre a ricevere avvisi hardware e software. Possono inoltre accedere allo strumento di monitoraggio delle attività che fornisce un unico riepilogo basato sul tempo di tutte le attività di un utente, PC o reparto specifico, presentato in una vista cronologica e monitorare l'utilizzo di Internet. Sono inclusi anche gli strumenti per sostenere la politica di salvaguardia di una scuola. Gli studenti che utilizzano un dispositivo Chrome possono ora segnalare le loro preoccupazioni in tutta sicurezza a un membro fidato del personale tramite l'opzione Segnala un problema. Il membro del personale prescelto viene immediatamente avvisato quando viene sollevato un problema e può quindi rintracciarlo e registrare qualsiasi azione di follow-up direttamente da NetSupport DNA. È inoltre disponibile il monitoraggio di parole chiave e frasi con avvisi inviati al responsabile di protezione appropriato per la revisione e il follow-up.

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Salvaguardia nella v4.5

‘Aggiunta di un problema’ da parte dell’insegnante

Oltre a consentire agli studenti di segnalare le loro preoccupazioni da qualsiasi PC della scuola a un membro fidato del personale, gli insegnanti ora possono fare lo stesso in situazioni in cui viene loro detto verbalmente la preoccupazione di uno studente. Ora possono registrare la preoccupazione tramite il pulsante "Aggiungi preoccupazione" nella scheda di navigazione della protezione. Proprio come gli studenti, l'insegnante può selezionare a quale membro del personale desidera segnalare il problema, consentendo al membro del personale selezionato di tenere traccia del problema, riassegnarlo e registrare qualsiasi azione di follow-up direttamente da NetSupport DNA.

Non solo aiuta a impedire che qualsiasi incidente registrato su pezzi di carta scompaia, ma aiuta a evitare che la preoccupazione venga dimenticata o non venga segnalata/registrata nel modo corretto.

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Falso allarme

Se una parola chiave di protezione viene attivata e rivista come falso allarme, è possibile aggiungere una nota di "falso allarme" che consente al revisore di fornire maggiori dettagli sul motivo per cui lo ritiene un falso allarme. Può anche aiutare altro personale a capire perché è stato contrassegnato come un falso allarme e aiuta a dimostrare che la parola chiave è stata completamente rivista.

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Gestione utenti

Monitoraggio dell’Attività

NetSupport DNA ora fornisce un unico riepilogo temporale di tutte le attività di un utente, PC o reparto specifico. Presentato in una vista cronologica, mostra ai tecnici a che ora è iniziata e terminata la sessione di accesso, nonché esattamente quali applicazioni sono state utilizzate e quando, l'utilizzo di Internet e le eventuali parole chiave di protezione attivate, in un periodo di tempo prestabilito. Questa funzione che consente di risparmiare tempo significa che i tecnici ora non devono guardare ogni area separatamente e possono invece vedere il quadro completo dell'attività, a colpo d'occhio in un'unica posizione. Ad esempio, se si è verificato un evento di protezione specifico, un tecnico o un responsabile della protezione potrebbe rivedere esattamente ciò che è accaduto prima e dopo che si è verificato l'incidente.

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Profilo

Per fornire la massima flessibilità e aiutare a risparmiare tempo, NetSupport DNA consente di creare profili multipli per diversi gruppi di dispositivi o utenti (ad es. gruppo annuale o livello di reparto), ciascuno con le proprie impostazioni dei componenti specifici. Ciò significa che è possibile applicare impostazioni dedicate (come l'accesso a Internet) a gruppi di anni specifici, consentendo alle scuole di implementare il monitoraggio e le restrizioni adeguati all'età.

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Controllo dell'accesso

Aiutando a migliorare la sicurezza, NetSupport DNA ora impedisce agli utenti di accedere a più di un PC alla volta. All'utente può essere impedito di accedere a un secondo PC mentre è ancora connesso al PC originale, oppure può accedere al secondo PC ed essere disconnesso automaticamente dal primo PC.

Il personale IT viene avvisato degli utenti che hanno effettuato l'accesso contemporaneamente a più PC. A seguito di questi avvisi, i tecnici IT sono in grado di disconnettere l'utente e continuare per assicurarsi che le credenziali di accesso non vengano utilizzate in modo improprio.

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Individuazione di un utente

NetSupport DNA consente a chiunque abbia un agente DNA installato sulla propria macchina (se la funzione è abilitata) di individuare un altro utente connesso e quindi inviare loro un messaggio. Questo può essere utile per i membri del personale che non hanno la Console NetSupport DNA installata, ma hanno bisogno di trovare e contattare altri utenti della scuola, ad esempio ricevendo un messaggio a un insegnante con breve preavviso.

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Preferiti

NetSupport DNA consente di creare e posizionare segnalibri all'interno delle viste ad albero di PC, Utenti e Dispositivi. Questo può essere utile se si dispone di una struttura ad albero grande o complessa, in quanto consente di spostarsi rapidamente nel luogo con cui si desidera lavorare.

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Miglioramenti nella v4.5

Sicurezza della console: migliorata

Per risparmiare tempo, è ora disponibile un'opzione di reimpostazione per consentire all'utente della Console di reimpostare la propria password se il proprio account è stato bloccato (e sono soddisfatti criteri specifici).

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Esploratore: potenziato

Per offrire ai tecnici una panoramica più accurata dell'attività del dispositivo, abbiamo aumentato la velocità di aggiornamento delle miniature per garantire che tutte le modalità di visualizzazione siano aggiornate. Inoltre, la modalità Explorer è ora disponibile dalla vista ad albero degli utenti, in modo che siano in grado di vedere i dati degli utenti e quali profili sono stati assegnati.

Un nuovo strumento di filtro può essere utilizzato per mostrare solo gli utenti che hanno effettuato l'accesso all'interno della vista esploratore, in modo che i PC accesi ma non in uso siano esclusi dalle viste. Nella modalità dei dettagli, i dati sulle prestazioni come il traffico di rete in tempo reale, l'utilizzo della CPU e della memoria per ciascun PC vengono ora visualizzati per fornire una visione istantanea dello stato della rete.

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Nuove funzionalità nella v4.4

Cassaforte

Aumentando le capacità di sicurezza del prodotto, un componente sicuro del Vault consente l'archiviazione di numeri di serie, password e qualsiasi altro dato IT riservato. L'accesso al Vault può essere limitato a specifici utenti della console e l'attività può essere registrata rispetto all'audit trail del DNA centrale per prevenire eventuali visualizzazioni o modifiche non autorizzate.

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Verifica del sistema

La sicurezza è ulteriormente rafforzata dall'aggiunta del potente componente di controllo del sistema. Ciò terrà traccia di tutte le attività selezionate della console da parte del personale, registri quando le politiche o le impostazioni vengono modificate, le voci vengono aggiunte o eliminate o dove vengono modificati i diritti per qualsiasi utente DNA, in modo che i tecnici abbiano un registro di ciò che è accaduto e quando

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Controllo remoto

Per risparmiare ancora più tempo, sono state aggiunte a NetSupport DNA potenti funzioni di controllo remoto e monitoraggio dalla visualizzazione dello schermo al trasferimento di file e altro ancora. Gli amministratori non devono più visitare manualmente ogni sito o computer, ma possono, da un'unica posizione centrale, gestire e controllare tutti i computer, offrendo un ulteriore risparmio di tempo, soprattutto per scuole, accademie e Trust multisito.

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Strumenti di gestione remota

Aggiungendo alle funzionalità di controllo remoto e monitoraggio all'interno di NetSupport DNA, l'ultima versione consente anche di eseguire istruzioni e script da riga di comando sui PC degli agenti utilizzando il prompt dei comandi remoto o PowerShell; e visualizzare e modificare in remoto il Registro, semplificando ulteriormente la gestione dei dispositivi da remoto.

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Nuovi pacchetti linguistici di protezione

All'interno del database di parole chiave e frasi di protezione pre-fornite, sono inclusi come standard anche i language pack per supportare le scuole con studenti che imparano l'inglese come lingua aggiuntiva (EAL). Ora gli insegnanti e i responsabili della protezione potranno estendere la loro offerta di protezione a un gruppo più ampio di studenti, poiché i pacchetti consentono loro di vedere e monitorare le rappresentazioni fonetiche di ciò che gli studenti stanno digitando in lingue diverse dall'inglese. Oltre a inglese, francese, tedesco, spagnolo, ceco, slovacco, rumeno e portoghese, NetSupport DNA include anche language pack per lettone, lituano, urdu e polacco.

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Categoria di parole chiave "Urgenti".

Abbiamo anche fornito un'importante aggiunta al nostro modulo di salvaguardia creando una categoria "urgente" nell'elenco delle priorità di monitoraggio di parole chiave e frasi. Questo strumento fornisce già a una scuola informazioni e avvisi su qualsiasi attività di uno studente che potrebbe suggerire che il bambino è impegnato in attività che lo metterebbero a rischio. Utilizzando un database di parole chiave e frasi pre-fornite che coprono una gamma di argomenti da autolesionismo, bullismo e razzismo fino ai rischi di radicalizzazione, la scuola può impostare livelli di gravità individuali per controllare il risultato quando una parola o una frase è abbinata, da un screenshot per una registrazione video dell'evento.

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Registrazione video

Una nuova opzione di registrazione video è inclusa anche nella funzione di monitoraggio di parole chiave e frasi. Quando viene attivata una parola chiave di protezione, oltre a un semplice registro dell'attività, fino all'acquisizione di uno screenshot dell'evento attivato, NetSupport DNA ora registrerà automaticamente un video dell'attività sullo schermo dello studente quando attivato, consentendo al personale di protezione di vedere in dettaglio quello che hanno fatto e consentire loro di agire più rapidamente.

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Supporto multisito esteso

Per le scuole, le accademie e i Trust multisito più grandi, la coda di dati avanzata di NetSupport DNA consente ai dati in entrata dagli agenti DNA di essere elaborati rapidamente dal server, riducendo il tempo di attesa tra l'agente e la console. Ciò garantisce che i dati della console siano sempre aggiornati, fornendo una panoramica aggiornata di tutte le attività, indipendentemente dal numero di risorse IT che stai gestendo.

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Strumento di query ottimizzato

All'interno dello strumento di reporting, sono state aggiunte nuove opzioni di totalizzazione, fornendo una maggiore flessibilità sui rapporti personalizzati. Le domande ora includono una serie di nuove opzioni per il totale dei rapporti personalizzati, come l'impostazione di un valore massimo.

Questo aiuta a identificare il valore più grande all'interno della tua ricerca personalizzata in modo più efficiente, risparmiando tempo evitando una ricerca manuale.

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Manutenzione del database: scheda Dimensioni dati

L'utilità di manutenzione del database consente all'amministratore di mantenere e ripulire facilmente varie parti del database DNA, dall'eliminazione di dati, PC e applicazioni all'importazione di file di dati. L'ultima versione ora include una nuova scheda Dimensione dati come prima opzione. Questa scheda mostra il numero di record e la dimensione dei dati per la misurazione Internet, la misurazione delle applicazioni e l'eSafety (corrispondenza di frasi, schermate e registrazioni di schermate) fornendo le informazioni necessarie per mantenere il database NetSupport DNA a dimensioni gestibili.

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